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联合利华暑期实习申请经验分享

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楼主:文冰纪  2014-6-4 19:26:54【学习交流】

刚刚接到联合利华发offer的电话,整个人在文图已经开心傻了。感觉对自己一个又没有专业背景,又没有快消MKT实习,只是心里有个梦的人来说,几年来一直跌跌撞撞,能够第一次看到梦想隐隐发光的感觉简直爽哭了。为期40多天的联合利华暑期实习申请到今天也算是正式结束了。4月20号网申,5月11号电面,5月31号群面+单面,一路走来,用一个词形容就是bittersweet。在这40天里,我有过质疑,有过困惑,struggle了太多,推翻了太多东西,又一遍一遍在心里重建,确实感觉自己收获了很多东西。对于Why FMCG, why Unilever, why you这三个“大陆货”的问题,有了自己全新的认识。特意把自己面试后写的总结帖发到人人上来,回报所有帮助过我的人,并且希望能够帮到学弟学妹们~

(分享自:http://blog.renren.com/share/235526075/17334271267

一、网申


我是通过联合利华的Ucamp拿到了U家summer intern的green pass。刚开始知道只到网申这一关的时候我还觉得没什么用,后来知道全国简历就投了13000+份,并且知道自己身边很多很强的小伙伴们都莫名其妙地倒在了简历关,心里还是觉得无比万幸。(在这里顺便给Ucamp打一下广告,真的对申请很有帮助~先不说软性上能学到什么知识,我当时电面的时候有提到我的Ucamp的经历,当时HR姐姐就会说,“哦你参加过我们的camp,那看来对我们公司的文化相对还是比较了解的”。所以这种活动至少表现了你对公司的interest和一定程度上的了解~)

关于网申其实也没太多可说了,坊间流传说U家OQ要好好写,但就我自己来说好像基本上没啥用。单面的时候我看到面我的manager手里拿着我厚厚一沓网申材料,但最后好像都没去管它。所以网申这个东西,我的建议还是,甭管有用没有,填还是得好好填,但其实真没啥用= =。

二、电面


【背景】我是一个不看面经不幸福的人,再加上U家电面之前我刚刚挂了亿滋的电面,心里无比沮丧!我一直觉得电面这种大家都是一样的问题,一样的答案的面试,简直根本到不了拼实力的地步,偶然性太大了简直。所以其实我最紧张的居然是电面。然后我就去看了应届生论坛上去年【全部】电面的面经,包括MKT、CD、SC什么的我都看了,真是被自己的毅力吓到了呵呵= =。然后当时电面的时候我把所有可能出现的问题全都中英文各准备了一遍。基本上在这种状态下才敢去电面的。

【过程】电面的过程嘛就是HR姐姐先把电面的流程讲了一下,然后说大概需要25分钟时间,她用中文问的问题我就中文答,英文问的我就英文答,之后就开始了。英文自我介绍,然后英文问举例说说一件你用创意解决的事情,英文问为什么想做MKT,为什么选择Unilever。哎现在居然只记得英文问题不记得中文的了= =。反正大概就是什么领导力啊,最有成就感的事啊这种类似的大家都懂~然后HR姐姐说“我觉得你答的很好,对mkt也很有自己的看法,你把我想问的已经都答的很完整了,我已经没什么可问的了”,听到这个话的时候我看了一下表,刚刚面了11分钟,当时心里的感觉就是“妥了”。然后就听HR姐姐给我说了很多关于5月31号终面的细节,然后电面就结束了~

【感受】感觉电面很顺利的原因主要还是自己well-prepared吧,她问的所有问题都是我之前准备过的问题,所以肯定会显得答得很自如很胸有成竹。所以我建议大家电面之前还是多准备一下,因为这其实是你唯一一个可以好好准备的面试环节,而且电面的HR听起来都比较年轻和稚嫩,你稍微心里有谱一点就会给HR很好的感觉。而且从这时候开始感觉到了“why mkt”,“why you”这两个问题的重要性。感觉那些领导力和成就感的问题大家都会答的很好,因为其实你在学校里做学生工作一类的事情,说来说去就是那么几种情况,但就那两个核心问题其实是最能看出差异性的。

三、AC面


【背景】真正收到AC面的通知是5月21号中午,但我其实基本上电面一结束就开始琢磨AC的事情了。关于终面我最worry的地方是两点,一是我自己没有商科相关背景,逻辑思维能力弱,听闻联合利华AC去年是14页的英文case直接就吓尿了。(最后发现今年是20页= =。)二是我自己没有快消MKT的实习经历,一直感觉这会是自己的一个弱项(which最后发现其实并没有,这个我在后面还会说到~)

所以我做的基本上就是三件事。一、找别人聊,不同的人聊。二、自己看case找感觉。三、消化。

一、找人聊

但当时和Walden聊,和已经入职U家分别做BD和BB的学长学姐聊,和拿了mkt offer的学姐聊,和去年做U家summer intern的学姐聊,和做品牌咨询帮U家做consumer insight workshop的乙方聊等等吧。当时其实也不知道为什么要聊,就是觉得自己满心都是tension,又不知道该怎么办,所以就只能通过这种方式给自己一点心理安慰,告诉自己“至少I’m working on it.”其实我之前也觉得“经验分享”这个东西就是小马过河,对自己没什么大用。但在我这个像无头苍蝇一样到处乱撞,“死马当活马医”的过程中,我发现我自己还是形成了自己对这个问题的看法。当所有人都对同一个问题有共识的时候,我就会觉得“哦这件事可能真的是这样”。当听到不同的意见的时候,我就能从不同角度去看待这个问题。在这里要真的谢谢所有被我“骚扰过”的学长学姐们,真的感觉你们可以真诚的和我分享你们的见解,给了我很多信心和力量。在后面我会具体说他们的opinion都是如何帮助到我的~

二、看case

哎要我讲这个真的是很不专业很不专业,真的想知道如何做case的同学出门左拐找咨询大神,顺便回来也跟我分享一下= =。所以以下说的还请大家轻拍。我也去看过那些casebook,但由于自己真的是能力有限,所以收获其实也没有很大= =。而且我有一种很捉急的理科生的思维定式就是我希望能够有一个principle,告诉我哪一类的case你就按照什么样的解题步骤去做。但后来发现真是的商业案例远比这种框架和模型复杂的多,就像4P人人都知道,但拿到case还是理不出思路。而且casebook上写的那些没有一个长期积累的过程根本无法变成你自己的东西。看着觉得都挺明白的,自己拿到一个新的case继续抓瞎。就像高中看什么物理最后一道大题的答案,每一步都看的很明白,最后一合上答案大脑还是一片空白= =。所以我当时其实想了一个办法,反正其实模型就那么几类嘛,4P,5C,波特五力,STP,反正七七八八也就是那些吧。我就试着同一个case用不同的模型去解。当时直接完全弃用casebook了,就找一些模拟群面培训的那种很简单的case。最后发现其实4P也可以解,5C也可以解,五力也可以解。多训练了几次之后心里就踏实多了,而且渐渐感觉也形成了自己的思路,第一次真正明白什么叫“模型只是一种工具”。Case后面基本上也就是这样了,而且Walden面试之前给我了一颗定心丸,他说一个完美的mkter肯定是logic thinking很厉害,creativity也很厉害,你面试真的要遇到这样的人,输给他心服口服,但是大多数人也都还是有自己的软肋的。你在面试中只要发挥你自己的优势,你不擅长的那部分交给擅长的人去做就够了。我后来想想说的也真的很对。

三、消化

其实单面真的是从面试前一天下午才开始准备的,前一天晚上社团还跑去party了,所以其实就准备了两三个小时。最后做的时候就是两件,一是重新看了一遍宝洁八大问,把每个问题都提炼成一个核心关键词。然后脑海里大概过了一下能够和这些关键词能够对应自己哪些经历。第二件事就是重新整理why FMCG, why MKT, why me。在这个过程中我还想明白了一个问题,就是why FMCG和why MKT这两个问题对我来说是无法割裂开的。我要的不是FMCG,也不是MKT,就是FMCG的MKT,感觉这点在后面单面里还是很重要的。

【过程】上午的群面一组八个人,分别有两个mentor观察。30分钟读英文case,15分钟讨论task1,10分钟制作package,之后25分钟讨论task2,5分钟做pre(因为时间段比较多,所以可能有些时间节点不一定准确)。Case是某公司要推出一款茶饮料,小组的task1就是用15分钟时间讨论,从材料里给出的两种raw materials里选出一种,然后从package原材料列表里选出几种作为包装。然后10分钟动手制作,用桌上给出的材料做成sample。Task2是在25分钟时间内讨论出这款新茶饮料上市的plan,同时预测一下未来它会遇到哪些risks,并给出相应的solutions。

当时拿到case最大的感受就是,题不难,但是东西真多。但其实之前就已经做好了长case的心理准备,所以上来倒也还算从容。case里给出了关于两种raw materials的具体介绍,包括它的药用价值、储存特点、种植地、运输成本一类的东西。反正在看这部分的时候我大致看到关键词就直接过,比如说知道这段在讲它富含维生素C,这段在讲location,这段在讲种植就直接过了。之后是一些包装材料成本的东西,我基本上也是略过了,看到这种东西我一直都很闹心,所以当时就采取了“自己不擅长的东西让那些擅长的人来看吧!”的策略= =。之后就是跟supply chain的一些邮件往来,我基本上都是只读了邮件标题,知道这封是讲内部员工怎么怎么不满,这封是讲“budget不够”就够了。妈呀话说到这里我好像突然觉得自己case啥都没看似的= =。看到后面终于看到一些行业分析和报告了,一堆pie chart关于饮料市场的分布啊,一二三线城市的情况啊,消费者的认知度啊,渠道分布啊这类东西,这可能相对是我比较擅长或者是familiar的东西,所以我花了很多时间在这一块上,也确实在后面的讨论中base在这块领域贡献了自己很多的ideas,而且下午的面试官也说我活跃的思维是非常impressive的点。(整个群面有很深刻的感觉,就是既然是team work,确实不可能一个人包办所有,计算定价和成本什么的就让那些脑子清楚的去做吧= =。所以还是那句话,不要觉得自己有劣势就怎么怎么样了,最可怕的不是有劣势,而是你没有优势)。

【感受】群面结束之后觉得自己非常荣幸有这样一群队友,我们基本上在规定的时间内都高效地完成了task,并且最后姑娘的pre也很给力!之前听说U家群面基本上好的是8进4,差的只有8进2,但是当天我们组是8进5。而且我下午单面的面试官说我们组在他看的两个组综合实力也是很强的。最后进单面的这几个人感觉各有各的特点。有的是在团队里说话比较有人听,leadership比较强,有的是沟通能力很好,有的是能提出自己很有建设性和创意的想法,有的是在大家讨论成一锅粥的时候站出来说“我们应该先理一下思路,我觉得这个问题我们需要从以下六点来考虑”。还是回到我刚才的那个观点,并不是说就一定要talkative,一定要aggressive,一定的要logical或者是怎么样,团队里是需要不同的人来承担不同的角色的。一定要有自己的优势!

四、单面


在中午得知自己进了单面之后好像根本就不紧张了,觉得自己能够从网申一步一步走到现在已经够本儿了。而且我是第一个被点到名字的,也没有太多时间给我准备,我就是上了个厕所,脑海里又过了一下自我介绍就进去了。但我觉得我不紧张还有一个原因,就是why Unilever MKT,why me,这两个核心问题我已经把我所有的东西都装进去了,也就这样了。

【过程】我觉得很好的是下午单面我的是我上午的面试官,所以他对我的表现比较熟悉,也会让我从心里觉得亲切很多。面试官是梦龙的brand manager吧好像是,也很年轻很帅= =。一上来先跟我说别紧张,说他也没比我大多少,说联合利华给了他一沓问题,他也没打算按照那个问,就走走流程,主要还是聊天。上来先跟我自我介绍,反正很开心的有说有笑聊了半天,还跟我吐槽了U家面试怎么不合理,经过这一通我就彻底不紧张了~正式面试的第一个问题是问我上午对自己群面表现的评价,之后问了一些leadership的经验。英文问题好像问了三个吧,让我举例说什么时候我想做一件事但是团队其他人想要的opposite,我是怎么把这件事work out的。我举的例子里有一定的compromise,他就接着问以后再遇到这种情况我是会继续compromise还是会有自己的观点,反正就是沿着这一个问题继续追加了一些。之后回到中文问了一些我对于ambitious的看法。当然最最最重要的还是why Unilever, why mkt, why you。之后的时间基本上都是基于这三个核心问题在展开的~感觉我很多的例子都是体现在leadership这一块,所以关于我的执行力和能不能担当好一个team member的角色他又追加了一些问题。(让我挺意外的是关于实习的part我居然一直都没有找到机会说,枉费我前一天晚上11点多了还在想实习的收获一类的东西,anyway= =。)最后我向他提问环节,我也问了一些关于我的feedback,然后就这么轻松的结束了~前后差不多总共有半个小时的时间,我一直语速很快的说啊说啊说,他也一直语速很快的在问啊问,感觉这种friendly、很高效的谈话让人很过瘾。

【感受】从会议室走出来的时候我觉得整个人无比坦然,说白了,我就这么点本事,已经都展现出来了,我认为自己和这个职位最match的地方我也都展示出来了,我无愧于心。(Walden说,面试里要做到一个很重要的心态转变,就是你不是要去【说服】面试官,而是要向面试官【展示】自己。这两种心态很不一样,也会带来很不同的面试表现,希望大家自己体会~)如果最后真的没拿到offer,那只能说明我确实不够qualified,我也没有遗憾了~经过这次面试,我对于我自己最worry的两个问题也有了答案。第一个关于我自己逻辑思维能力差的这个弱项,我前面已经反复提到过了~第二个就是我没什么实习经历,我一直认为这会是一个被challenge的点,但现在我觉得根本不是。其实不管是社团经历还是实习经历,只要你能通过这个过程加深你对于某个职位的理解,并且提高自己的核心素质(领导力、沟通力、协调力、时间管理能力、执行力),注意我这里说的是“并且”不是“或者”,都是可以的。我也听到过很多学弟学妹问自己的精力到底应该放在校园活动还是实习上,对于这个问题我的答案是这样的,社团和实习,各有各的重要性。必须承认在社团活动里,如果能够做到高层(在U家面试等候室里,我觉得我好像见到了全上海U家俱乐部、宝洁俱乐部、强生俱乐部、SIFE的主席= =。),那么对你leadership的锻炼,绝对是实习无法给你的。但是实习确实会让你能够在真实的工作环境中成长,也能让你更加专业和成熟。但是,不要为了做社团而社团,也不要因为别人都实习,自己稀里糊涂就去实习了。最近我也一直在跟学弟学妹说这句话,【最重要的不是你做了什么,而是你从你做的事情里收获了什么】,社团和实习,说白了都是手段。如果没有搞清楚这点,那做多少社团工作,做多少份实习都是白搭。当你觉得“我都有社团经历了,我也有很多实习经历了,为什么还是面试过不了”的时候,那我真的觉得你琢磨和消化的部分可能做的太少了。再说一句更残酷的话,这个世界根本不乏“踏实肯干”的人,如果你只具备这些朴实的品质,没有自己的shining point的话,那就真的只有输给那些又踏实肯干又有自己核心竞争力的同学了。说到最后一句话,记得培养自己的核心竞争力啊!

希望所有看到这篇帖子的同学都能够有自己满意的实习和工作offer,且行且努力!

作者: 温馨

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